Клининговая компания «Vip-Clean» уборка помещений

О компании

Клининг – это профессиональный уход за недвижимостью, который отличают современные технологии уборки и санитарного обслуживания помещений, фасадов и территорий. С 1998 г. действует ГОСТ Р 51108-97 “УСЛУГИ БЫТОВЫЕ. ХИМИЧЕСКАЯ ЧИСТКА. ОБЩИЕ ТЕХНИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ” выделивший клининг как самостоятельную отрасль.

К уровню уборки в России также разработаны требования: ГОСТ Р 51870-2002 “Услуги по уборке зданий и сооружений. Общие технические условия” (от 01.07.2002). В них содержатся стандарты уборки внутри зданий и сооружений, прилегающей территории, ухода за оргтехникой, компьютерами, мебелью, полами, деталями отделки зданий; затем требования безопасности услуг для жизни и здоровья потребителей, сохранности их имущества и охраны окружающей среды.

Основной деятельностью клининговой компании «VIP-Clean» является предоставление высококачественных услуг широкого спектра: от ежедневной поддерживающей уборки помещений до проведения специализированных работ (спец. работ).

Клининговые услуги – это профессиональная уборка помещений (квартир, офисов, складских помещений и т.п.), чистка ковров, мойка окон. Клининговая компания «VIP-Clean» решает вопросы уборки любой сложности: чистка ковров и ковролина, чистка и химчистка мебели, шлифовка и кристаллизация мрамора, мойка окон (если потребуется, то и промышленными альпинистами).

Использование эффективных профессиональных моющих и дезинфицирующих средств, уборочного инвентаря и современного оборудования, а также эффективная санитарная программа гарантирует высокое качество услуг.

Наша миссия – предоставление высококачественных клининговых услуг на основе использования новейших технологий самого высокого качества.

Наши цели:

1. Ответственность перед Клиентом за качество предоставляемых услуг.
2. Достижение оптимального соотношения Цена/Качество предоставляемых услуг для наших Клиентов по сравнению с фирмами, действующими на рынке.
3. Формирование имиджа Компании, как надежной и предоставляющей услуги высокого качества.

Задача нашей клининговой компании

Руководство компании основной задачей ставит формирование условий, обеспечивающих постоянное повышение качества предоставляемых нами клининговых услуг и заинтересованности каждого работника в достижении этой цели;

Наша стратегия включает в себя несколько направлений и мер по их развитию:

1. Принятие управленческих решений на основе анализа данных и информации о деятельности Компании.
2. Систематическая работа с Клиентами с целью изучения их запросов.
3. Открытость перед Клиентом – предоставление Клиентам доступа к информации о качестве потребляемых ими услуг.
4. Максимальное использование опыта наиболее успешных организаций в сфере клининга.
5. Строгий контроль обеспечения качества предоставляемых услуг на всех стадиях их жизненного цикла, регламентированная ответственность всего персонала компании за качество.
6. Направленность работ в основном на предупреждение возможного снижения качества услуг, а не только на его устранение.
7. Систематическое обучение персонала в области качества, привлечение каждого сотрудника компании к участию в совершенствовании процесса предоставления клининговых услуг, стимулирование персонала для работы по повышению качества.